Zendesk의 새 소식: 2017년 11월 - 미주

Available On-Demand

개요

최근 팀의 워크플로 및 문서 콘텐츠를 간소화할 수 있는 많은 새로운 기능이 추가되어 회사의 성장과 함께 더욱 효율적으로 일하는 것이 훨씬 수월해졌습니다.

Zendesk Talk 담당 선임 제품 마케팅 관리자 및 Zendesk 제품 마케팅 팀의 다른 사람들과 함께 Zendesk의 새 소식을 자세히 알아보세요. 30분간 진행되는 이 웨비나에서는 최근 발표한 최신 기능 및 사용 팁에 대해 다룹니다.

다룰 주제는 다음과 같습니다.
● Zendesk 전문가의 지원과 기타 새로운 Talk Enterprise 기능으로 Zendesk Talk 배포를 확장하는 방법
● Knowledge Capture 앱으로 노하우를 사용하고 더 나은 콘텐츠를 개발하는 방법
● Trigger Revisions로 비즈니스 규칙을 주시하면서 더 잘 관리하는 방법
● Macro Preview로 매크로를 더욱 철저히 파악하는 방법의 예
● 고객이 Chat 대기열 몇 번째에 있는 계속 알 수 있게 하는 새로운 방법

아래 두 지역을 위한 웨비나 세션도 제공됩니다.

아시아
유럽

새 소식 페이지에서 최신 제품 업데이트 내용을 확인하세요.

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Speakers

Emily Vince

Emily Vince is the Sr. Product Marketing Manager for Zendesk Talk. Her team builds products that empower companies to resolve complex issues faster with integrated phone support. Andrew Forbes is a Product Marketing Manager at Zendesk who loves to enable companies to improve business workflows and learn more about their customers with analytics.

Teresa Haun

Teresa Haun은 Zendesk Guide 담당 선임 제품 마케팅 관리자로 기업이 조직의 지식을 활용하여 더 나은 셀프 서비스를 제공하고 상담원의 역량을 강화하는 데 중점을 둔 팀을 이끌고있습니다.