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Zendesk 문제 해결 플랫폼독보적인 AI 우선 서비스 플랫폼으로 더 빠르고 정확한 문제 해결을 제공합니다

Zendesk AIAI가 해결 방안을 지속적으로 개선하여 서비스 성능이 강화됩니다
Zendesk Bridge어떤 AI 에이전트, 앱 또는 경험을 통해서든 더 나은 성과를 창출하세요
리포팅 & 애널리틱스서비스 인사이트를 활용해 더 좋은 결과를 도출합니다
마켓플레이스고객 및 직원 지원을 위해 준비된 1,800개 이상의 앱, 파트너, 연동 서비스
작업 & 연동통합 데이터 및 시스템 전반에서 해결을 모색하고 추진합니다
보안 & 신뢰엔터프라이즈급 보안 및 AI 거버넌스를 통해 신뢰할 수 있는 서비스를 배포하세요

고객 서비스채널 전반의 고객 문의를 한 곳에서 관리하고 해결합니다
직원 서비스확장 가능한 직관적 플랫폼을 통해 직원 문의를 가장 빠르게 해결합니다
문의 센터모든 통화, 채널, 상황에서 AI 기반 솔루션을 제공합니다
AI 상담사어떤 채널에서든 가장 복잡한 문제까지 자율적으로 해결합니다

코파일럿서비스 팀의 역량을 강화하는 유일무이한 능동적 AI 어시스턴트
품질 보증인간 및 AI 상담사 자동 평가 시스템을 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선합니다
인적 자원 관리상담사 스케쥴을 AI에 기반하여 정확하게 예측 및 조정하고 관리하세요

일반 사용 사례

메시징 & 실시간 채팅귀사 웹사이트 또는 모바일 앱에서 고객과 소통
통합 티켓 관리모든 티켓을 한 곳에서 추적, 관리, 해결
IT 서비스 관리귀사의 인적 자원 역량을 강화하는 IT 지원
지식창고지식 연결을 통해 문제 해결 능력을 강화
음성AI로 고객 문의를 관리하고 해결

비즈니스 유형별

스타트업자격 요건을 갖춘 스타트업에게 Zendesk를 최대 2년간 무료로 제공합니다.
소매업고객 서비스를 효과적인 판매로 연계
금융 서비스금융 신뢰를 구축하는 안전한 서비스
기술지원 혁신으로 고객유지율 향상
미디어 및 엔터테인먼트고객 참여를 유도하고 경험을 향상
정부 기관시민 모두를 섬기는 믿음직한 지원
교육더 좋은 학생 경험 구축
제조업고객 및 파트너 관계 강화
의료건강한 고객 경험 구축
통신원활한 지원으로 고객유지율 향상

학습

고객 사례Zendesk를 신뢰하는 고객의 성공 스토리
블로그귀사 고객지원팀의 성장과 확장에 집중한 콘텐츠
이벤트지역의 인기 있는 행사를 찾아보세요. 카테고리별로 검색하거나 온디맨드 옵션으로 시청할 수도 있습니다
CX 트렌드CX의 미래를 형성하는 5대 트렌드가 담긴 대표 보고서

지원

헬프 센터궁금증을 해결하는 데 도움이 될 문서 모음 및 토론의 장
커뮤니티여러 Zendesk 사용자와 소통, 학습하며 관계를 다지세요
파트너Zendesk 솔루션 연동에 도움을 줄 파트너를 찾아보세요
What’s New신제품 출시 소식을 빠르게 접할 수 있습니다

회사

회사 소개AI 고객 서비스의 리더 Zendesk를 소개합니다
Zendesk를 선택해야 하는 이유80,000+개 이상의 기업이 AI 서비스를 위해 Zendesk를 선택하는 이유를 알아보세요.
뉴스룸Zendesk의 최신 소식 및 언론 보도를 확인하세요
채용 정보Zendesk에서 일하길 원하시나요? 채용 공고를 확인하세요

최신 소식

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플랫폼

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작업 & 연동통합 데이터 및 시스템 전반에서 해결을 모색하고 추진합니다
보안 & 신뢰엔터프라이즈급 보안 및 AI 거버넌스를 통해 신뢰할 수 있는 서비스를 배포하세요

제품

고객 서비스채널 전반의 고객 문의를 한 곳에서 관리하고 해결합니다
직원 서비스확장 가능한 직관적 플랫폼을 통해 직원 문의를 가장 빠르게 해결합니다
문의 센터모든 통화, 채널, 상황에서 AI 기반 솔루션을 제공합니다
AI 상담사어떤 채널에서든 가장 복잡한 문제까지 자율적으로 해결합니다

코파일럿서비스 팀의 역량을 강화하는 유일무이한 능동적 AI 어시스턴트
품질 보증인간 및 AI 상담사 자동 평가 시스템을 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선합니다
인적 자원 관리상담사 스케쥴을 AI에 기반하여 정확하게 예측 및 조정하고 관리하세요

솔루션

일반 사용 사례

메시징 & 실시간 채팅귀사 웹사이트 또는 모바일 앱에서 고객과 소통
통합 티켓 관리모든 티켓을 한 곳에서 추적, 관리, 해결
IT 서비스 관리귀사의 인적 자원 역량을 강화하는 IT 지원
지식창고지식 연결을 통해 문제 해결 능력을 강화
음성AI로 고객 문의를 관리하고 해결

비즈니스 유형별

스타트업자격 요건을 갖춘 스타트업에게 Zendesk를 최대 2년간 무료로 제공합니다.
소매업고객 서비스를 효과적인 판매로 연계
금융 서비스금융 신뢰를 구축하는 안전한 서비스
기술지원 혁신으로 고객유지율 향상
미디어 및 엔터테인먼트고객 참여를 유도하고 경험을 향상
비즈니스 유형 전체 보기

리소스

학습

고객 사례Zendesk를 신뢰하는 고객의 성공 스토리
블로그귀사 고객지원팀의 성장과 확장에 집중한 콘텐츠
이벤트지역의 인기 있는 행사를 찾아보세요. 카테고리별로 검색하거나 온디맨드 옵션으로 시청할 수도 있습니다
CX 트렌드CX의 미래를 형성하는 5대 트렌드가 담긴 대표 보고서

지원

헬프 센터궁금증을 해결하는 데 도움이 될 문서 모음 및 토론의 장
커뮤니티여러 Zendesk 사용자와 소통, 학습하며 관계를 다지세요
파트너Zendesk 솔루션 연동에 도움을 줄 파트너를 찾아보세요
What’s New신제품 출시 소식을 빠르게 접할 수 있습니다

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