사례 연구

      “Zendesk 앱 마켓플레이스에서 필요한 솔루션을 찾을 수 있습니다. 앱을 통해 상담원들이 지원 요청 티켓을 해결하는 데 필요한 정보에 쉽게 액세스할 수 있어 상담원들의 효율성과 생산성이 크게 향상되었습니다.”

      – Jeremy Flanagan, 기술 도구 담당 책임자
      저희가 유용하게 사용하는 두 가지 앱을 소개하겠습니다.

      생산성과 시간 추적에서 전자 상거래와 소셜 미디어에 이르기까지 모든 것을 망라하는 다양한 종류의 Zendesk 앱은 모두 Zendesk의 기능을 확장하여 상담원의 업무 효율성을 높여주도록 디자인되었습니다.

      자체 앱을 구축하세요.

      찾는 앱이 없다면 직접 만들어 보세요.

      Zendesk의 API와 앱 프레임워크를 사용하여 거의 모든 앱을 만들 수 있습니다. 앱을 만든 다음에는 모든 Zendesk 고객들이 찾을 수 있도록 마켓플레이스에 올릴 수 있습니다. 아니면 혼자만 사용할 수도 있습니다.

      아직 마음에 꼭 드는 앱을 발견하지 못하셨나요?
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