영업 CRM 솔루션

수월하게 영업하기

잠재 고객이 고객이 되기 전에 영업 담당자와 교류하게 되는데, Zendesk의 영업 CRM 솔루션은 영업 담당자가 잠재 고객 및 고객과 소통하고 거래를 성사시키는 것에 초점을 맞춘 강력한 도구를 제공합니다.

완벽한 운영의 조화

영업 담당자

좋은 인상 주기

고객과의 관계를 구축하고 영업 할당량을 달성할 수 있도록 영업 담당자에게 올바른 리소스를 제공하세요. 어디서든 쉽게 추적하고, 기록하고, 예측하세요. 사용하기 어려운 소프트웨어 대신 영업 담당자가 리드, 기회 및 고객과 소통하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있는 솔루션에 투자하세요.

관리자

항상 최신 정보 공유

영업팀의 성과를 전체적으로 확인하세요. 사용자 지정 가능 대시보드와 보고서를 통해 궁금한 점에 대한 답을 찾거나 영업 담당자들의 성과를 추적하세요. 추가적인 관리 비용 없이 전체 파이프라인에서 일어나는 일들을 철저히 파악하세요.

귀사의 비즈니스

격차 해소

영업 담당자만 고객과 교류하는 것이 아니라 지원 상담원도 고객과 소통하고 교류합니다. 팀들이 보다 쉽게 공동 작업하여 최고의 고객 경험을 제공할 수 있도록 하세요. 상담원이 지원 티켓으로부터 리드를 영업 담당자에게 전달할 수 있도록 하고, 상담원에게 관련 영업 전후상황에 대한 자세한 정보를 제공하여 모든 사람이 같은 내용을 공유하고 사업이 더욱 번창하도록 지원하세요.

업무에 맞는 도구 확보

Logo: Zendesk Sell

Sell

영업 CRM 소프트웨어

Zendesk Sell은 영업팀의 생산성, 프로세스 및 파이프라인 가시성을 향상시켜 줍니다. Sell은 Zendesk Support와 연동되므로 영업 담당자와 상담원이 고객 여정을 처음부터 끝까지 완벽히 파악할 수 있습니다.

로고: Zendesk Support

Support

통합 고객 지원

Zendesk Support는 고객 지원 티켓의 추적, 우선 순위 설정, 해결을 위한 간편한 시스템입니다. Support를 사용하면 모든 지원 활동이 한 곳에서 이루어지므로, 원활하고 효율적인 소통이 가능하여 상담원 생산성과 고객 만족도를 높이는 동시에 영업 담당자가 더 많은 리드를 확보할 수 있습니다.

“Zendesk Sell의 영업 담당자들로부터 정보를 얻고, Zendesk Support의 지원 상담원들로부터 정보를 얻습니다. 이 두 솔루션은 모든 활동이 더욱 원활하게 이루어질 수 있도록 지원하는 핵심 역할을 합니다. 이제 두 팀 모두 업무에 주로 이용하는 솔루션을 통해 고객을 전체적으로 파악할 수 있습니다.”

Jacob Gibbs

Mortgage Coach의 IT 및 QA 지원 서비스 담당 이사

Fossil에서 Zendesk를 통해 14개 브랜드에 옴니채널 지원을 구현한 방법 확인하기

사례 읽기

전문가로부터 배우기

고객들에게 영업 CRM 솔루션인 Zendesk Sell 사용 경험 공유를 부탁했습니다. Sell이 어떻게 계속해서 기업과 그 영업팀을 혁신하는지 알아보세요.

70% 1주 이내에 실행

20% 영업 생산성 증가

15% 전체 성장률 증가

91% 이메일 기록에 소모하는 시간 감소

91% 목록 및 보고서 만드는 시간 감소

84% 정확한 리포팅 증가

출처: 이 데이터는 TechValidate의 검증을 받은 600명 이상의 Zendesk Sell 고객으로부터 직접 확보한 것입니다. 여기에서 자세히 알아보세요.