실제 영업 활동에 집중

유익하고 가치 있는 대화를 위한 최신 영업 솔루션

Sales Suite를 사용하면 어려운 영업 소프트웨어를 사용하느라 시간과 노력을 낭비할 필요가 없어 팀이 실제로 중요한 일 즉, 고객과 의미 있는 관계를 형성하고 거래를 더 신속히 마무리하는 일에 집중할 수 있습니다.

연동 커뮤니케이션 채널

더 나은 대화에 참여

제품 스크린샷: Sales Suite

실시간 채팅

고객이 연락할 때마다 고객이 마땅이 받아야 하는 관심과 주의를 기울이세요. Zendesk ChatZendesk Sell로 대화 중인 상대에 대해 잘 알 수 있습니다. 채팅 대화 중 새 리드를 만들고 모든 채팅 대화 내용을 고객 연락처 카드에 전달하여 나중에 참조할 수 있습니다.

음성 통화 및 SMS

잠재 고객을 확보하기 위해 연동된 자동 다이얼러가 목록에 있는 사람들에게 전화를 겁니다. 통화가 끝나면 자동으로 다음 번호로 전화를 걸어 담당자가 계속해서 소통하면서 생산성을 유지할 수 있도록 합니다. 모든 통화는 기록되고, 녹음되며, 리드나 연락처에 저장됩니다. 리드나 연락처 카드에서 SMS를 보내 이메일 및 전화 통화를 포함하는 커뮤니케이션 피드에 추가되도록 하세요. 가장 좋은 점은 그러한 모든 것이 한 곳에서 이루어진다는 것입니다.

대량 이메일

이메일을 개인화하는 데 도움이 되는 병합 태그로 이메일 기본서식을 만드세요. Sell에서 보낸 모든 이메일에 오픈율과 클릭률이 표시되어 이메일 성과가 어떤지 자세하게 파악할 수 있습니다.

정확한 영업 리포팅

데이터로 팀의 역량 강화

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사용자 지정 가능 대시보드

이미 만들어진 보고서와 사용자 지정 가능 대시보드로 이메일과 통화가 성과로 이어지는 것을 볼 수 있습니다. 영업 팀의 일별 성과를 측정하는 데 필요한 중요한 메트릭을 표시하도록 보고서를 조정할 수 있습니다.

활동 리포팅

모든 담당자는 자신만의 영업 방식을 가지고 있으므로 담당자가 잠재 고객 및 고객과 어떻게 소통하는지 파악하고 있어야 합니다. Sell은 전송되는 통화, 문자 메시지 및 이메일의 양을 보여주는 다양한 활동 보고서를 작성하여 담당자 활동을 놓치지 않고 파악할 수 있도록 도움을 줍니다.

스마트 목록 공유

잠재 고객 또는 고객과의 연락을 절대 놓치는 일이 없도록 하세요. Sell은 모든 커뮤니케이션 채널과 연동되므로 언제 마지막으로 대화했는지, 또는 응답을 기다리고 있는지 추적하는 스마트 목록을 쉽게 만들 수 있습니다.

잠재 고객 발굴 및 강화

파이프라인 개인화

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잠재 고객 목록 구축

Reach를 통해 2천만 개의 기업 및 3억 9천 5백만 명의 잠재 고객 데이터베이스에 액세스하세요. 찾으려는 기업 유형을 선택하면 ROI를 높이면서 잠재 고객을 선별할 수 있도록 자세한 리드를 전달해 드립니다.

쉬운 가져오기

Reach로 새 잠재 고객 목록을 생성할 때 복잡하게 스프레드시트를 데이터베이스에 가져오지 않아도 됩니다. 리드 필드가 즉시 Sell 계정에 맵핑되므로 “가져오기”를 누르기만 하면 새 리드를 추가할 수 있습니다.

강화

고객을 완벽하게 파악하지 못한 상태에서 올바른 비즈니스 결정을 내리기란 매우 힘듭니다. Reach 강화 기능으로 풍부하고 다양한 리드 및 연락처 레코드를 이용하여 정확한 파이프라인 데이터를 얻고, 업종, 역할, 위치 등을 기준으로 고객을 분류할 수 있습니다.

“사용하기 쉽고 강력한 기능을 제공하는 Zendesk의 매력에 푹 빠졌습니다. Zendesk에 영업 도구가 있다는 사실을 알았을 때 두 번 생각할 필요도 없이 바로 도입해서 사용하기 시작했습니다.”

—Diana Ganz

The Groomsman Suit의 공동 창업자

사진: 다양한 도형