업종
- 금융 서비스 
- 기업 서비스 
- 미디어 및 엔터테인먼트 
- 비영리 단체 및 협회 
- 소매 및 전자 상거래 
- 소비자 서비스 
- 소프트웨어 및 테크놀로지 
- 에너지 및 유틸리티 
- 여행 및 숙박 
- 운송 
- 인터넷 및 모바일 
- 정부 
- 제조 및 자원 
- 통신 
- 헬스케어 
제품
- Analytics 
- Answer bot 
- Chat 
- Connect 
- Enterprise Suite 
- Explore 
- Gather 
- Guide 
- Professional Suite 
- Sell 
- Sunshine 
- Support 
- Talk 
지역
- EMEA 
- LATAM 
- 미주 
- 아시아 태평양 
- 유럽 
제품 기능
- Advanced AI 
- AI 
- Answer Bot 
- Security 
- WEM(직원 참여) 
- Zendesk bot 
- 고객 서비스 소프트웨어 
- 리포팅 및 애널리틱스 
- 메시징 및 실시간 채팅 
- 음성 
- 커뮤니티 포럼 
- 통합 티켓 관리 
- 헬프 센터 
회사 규모
- 대규모(1000~5000명 또는 그 이상) 
- 중간 규모(500~1000명) 
- 소규모(1~500명) 
6개 사례 중 102개 보임













