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주요 서비스 계약

Zendesk의 주요 서비스 계약(이전의 구독자 기본 약정)을 업데이트했습니다. 귀하가 신규 가입자인 경우, 본 주요 서비스 계약은 2023년 12월 4일부터 유효합니다. 기존 가입자인 경우에는 2014년 1월 4일부터 적용되는 이러한 변경 사항에 대한 사전 고지를 Zendesk에서 제공합니다. 이전 버전의 Zendesk 기본 서비스 계약을 보려면 여기를 클릭하세요. 본 주요 서비스 계약의 PDF 버전을 보려면 여기를 클릭하세요. Zendesk와의 별도 계약에 따라 그러한 구독을 판매하도록 승인된 관련 없는 제3자로부터 Zendesk가 운영하는 서비스에 대한 구독을 구매하는 경우에는 본 기본 서비스 계약의 조건은 무효이며, 서비스에 대한 액세스 및 사용에 적용되는 약관은 여기에서 확인할 수 있습니다.

본 계약은 구속력 있는 계약이며 귀사, 대행사 및 최종 이용자의 유료 구독 또는 서비스 무료 평가판 관련 서비스 사용 및 접근을 규율합니다.

서비스에 접근하거나 서비스를 이용하거나, 대행사 또는 최종 이용자의 서비스 접근 또는 사용을 승인 또는 허가하여 본 계약에 동의함으로써, 귀사는 해당 서비스 접근 또는 사용일(“발효일”)부터 본 계약이 귀사에 구속력을 갖게 된다는 데 동의합니다. 회사, 조직 또는 기타 법인(“법인”)을 대신하여 본 계약을 체결하는 경우, 귀사는 해당 법인을 위하여 본 계약에 동의하고 Zendesk에 귀사가 해당 법인과 그 계열사에 본 계약이 구속력을 갖게 할 권한이 있음을 진술하는 것입니다. 이 경우, 본 계약에 명시된 “가입자,” “귀사,” 또는 “귀사의” 등의 용어는 해당 법인과 계열사를 가리키는 것입니다. 귀사에 그러한 권한이 없거나, 귀사가 본 계약에 동의하지 않을 경우에는 서비스를 이용하거나 서비스 이용을 허가해서는 절대 안 됩니다. 본 계약의 목적상 가입자와 Zendesk는 개별적으로는 “당사자”, 집단적으로는 “당사자들”이라 칭합니다.

본 약정의 목적은 귀사가 서명하거나 동의한 주문서, 작업 명세서(SOW) 또는 기타 문서에서 기술된 Zendesk의 서비스와 전문 서비스를 가입자가 구매할 때 그 근거가 되는 약관을 정하는 데 있습니다.

본 서비스 계약의 조건과 서비스 주문서 또는 작업지시서의 조건이 불일치하거나 상충하는 경우, 서비스 주문서 또는 작업지시서의 조건이 우선합니다. 본 계약의 영어가 아닌 타언어 번역본은 편의 목적으로만 제공됩니다. 번역문 간에 모호함이나 상충이 발생할 경우, 영어 버전을 우선합니다.

목차:

일반 약관:

  1. 서비스 접근
  2. 서비스 이용
  3. 계약 기간, 취소 및 해지
  4. 청구, 요금제 변경 및 결제
  5. 대외비 정보
  6. 위탁처리업체 및 서비스 데이터 보안
  7. 일시 정지
  8. 비-Zendesk 서비스
  9. 무료 평가판
  10. 지식재산권
  11. 진술, 보증 및 보증 부인
  12. 면책
  13. 책임 한도
  14. 양도, 완전한 합의 및 개정
  15. 조항의 독립성
  16. 수출 규정 준수 및 사용 제한
  17. 당사자들의 관계
  18. 통지
  19. 준거법
  20. 연방정부 최종 사용 조항
  21. 윤리적 행동 및 규정 준수
  22. 존속 조항
  23. 정의

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