Talk
Talk Partner Edition

Talk Partner Edition

Talk Partner Edition 및 Zendesk의 CTI 툴킷을 사용하여 기존 콜 센터를 Zendesk Support와 연동하세요.

전화 통신 + 티켓 만들기 = 일체형 지원

상담원 생산성 향상
자동 티켓 만들기 및 CTI 스크린 팝 등 시간을 절약해 주는 도구로 상담원이 하나의 지원 플랫폼에서 전화를 받을 수 있습니다.

지원 운영에 대한 철저한 파악
티켓 필드의 통화 데이터로 모든 지원 채널의 리포팅을 한 곳에 통합할 수 있습니다.

일관되고 개인화된 지원 제공
모든 채널에 걸쳐 발신자의 이전 대화 기록을 볼 수 있습니다.

지금 시작하세요.

Zendesk 티켓 작성 시스템에 연결하여 바로 이용할 수 있는 70개 이상의 전화 통신 앱으로 바로 시작하세요.

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Integrate it

Get under the hood with Zendesk’s powerful CTI Toolkit —JSON based REST APIs — to integrate your own call center.

Read our guide

Talkdesk와 Zendesk의 연동을 통해 모든 고객에게 진정으로 개인화된 경험을 제공하고 브랜드 충성도를 이끌어 내는 데 필요한 도구와 정보를 상담원에게 제공함으로써 이들의 역량을 크게 강화했습니다. 이 연동으로 Zendesk를 지원 티켓 시스템으로 계속 사용하면서 Talkdesk의 상담원 확장 프로그램을 사용하여 고객이 개인 Edmunds Car Shopping Advisor와 쉽게 연결할 수 있게 되었습니다.

Justin Smith

Edmunds.com

추가 리소스

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    Zendesk 마켓플레이스에서 자세히 알아보세요. 참고: 이러한 CTI 기능을 사용하는(예: 스크린 팝업을 위해) 다른 앱은 Partner Edition도 필요로 합니다.

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