“Zendesk는 자사에 확실한 경쟁 우위를 제공했습니다. 저희는 신속한 고객 대응으로 고객에게 만족을 주고 있고, 고객을 더 자세히 이해하고 있습니다. 또한 Zendesk 덕분에 영업 프로세스에서 정보를 수집하여 하나의 시스템에서 데이터베이스를 제공받을 수 있게 되었습니다.”
Anthony Plummer
Ligentia의 그룹 최고 기술 책임자
3
구현에 소요된 주
+300%
상담사 업무 효율성 개선
“손쉽게 구현할 수 있는 유연한 솔루션이 필요했습니다. Zendesk는 모든 채널을 연동할 수 있고, 저희가 원하는 방식으로 유연하게 구현할 수 있는 솔루션입니다.”
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