엔터프라이즈용 ZENDESK

“처리 시간을 단축해 주는 모든 조치가 고객 지원 수용 능력을 높여주고, 이는 특히 기업이 빠르게 성장하고 있을 때 매우 중요합니다.”

“궁극적으로 우리는 전체적인 글로벌 디지털 고객 여정을 확보하는 지점에 도달하고자 합니다. Zendesk 기반으로 AI와 같은 다양한 앱과 연동 서비스를 보강하여 그 목표에 점점 더 가까워지고 있습니다.”

“Zendesk 사용으로 현금화 기간이 절대적으로 개선되었습니다. 전보다 해결 시간이 빨라지면서 SMC는 더 신속하게 주문을 처리하고 비용을 청구합니다.”

“고객 서비스팀은 단지 비용 조직이 아니라 이익 창출 조직이 될 수 있습니다. 경영진이 이러한 가치를 이해하고 고객서비스팀에 투자한다면, 충성도 높은 적극적인 고객을 만들 수 있을 겁니다.”

“처리 시간을 단축해 주는 모든 조치가 고객 지원 수용 능력을 높여주고, 이는 특히 기업이 빠르게 성장하고 있을 때 매우 중요합니다.”