엔터프라이즈용 ZENDESK

“고객 서비스팀은 단지 비용 조직이 아니라 이익 창출 조직이 될 수 있습니다. 경영진이 이러한 가치를 이해하고 고객서비스팀에 투자한다면, 충성도 높은 적극적인 고객을 만들 수 있을 겁니다.”

“Zendesk 제품을 승인한 후 3주 안에... Stanley Black & Decker 글로벌 지원팀은 단 하루의 교육만으로 모든 채널을 가동하기 시작했습니다.”

“Zendesk 사용으로 현금화 기간이 절대적으로 개선되었습니다. 전보다 해결 시간이 빨라지면서 SMC는 더 신속하게 주문을 처리하고 비용을 청구합니다.”

“처리 시간을 단축해 주는 모든 조치가 고객 지원 수용 능력을 높여주고, 이는 특히 기업이 빠르게 성장하고 있을 때 매우 중요합니다.”

“고객 서비스팀은 단지 비용 조직이 아니라 이익 창출 조직이 될 수 있습니다. 경영진이 이러한 가치를 이해하고 고객서비스팀에 투자한다면, 충성도 높은 적극적인 고객을 만들 수 있을 겁니다.”