Custom Fields

Custom ticket fields for Chat

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The app will boost your agents' productivity by allowing them to change ticket status, group, or set custom fields of chat tickets without leaving the chat.

Within the Zendesk Chat interface, agents can:

  • Set custom fields, e.g., ticket Contact reason including values from multilevel dropdown lists

  • Assign ticket to any group

  • Specify ticket status, e.g., mark ticket as solved

App's configuration page lets you select what fields agents will be able to edit.

The app is only for Classic Zendesk Chat users with a standalone interface.


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앱 세부 정보

호환:
Chat
총 설치 수
Less than 5
작성자
OAPPS
버전
1.0.0
가격(USD)
Free 14-day trial, then $2.99 per agent, per month

앱은 계정에 바로 설치할 수 있습니다.

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