상호작용할 때마다 개선되는 고객 서비스. AI 에이전트가 모든 채널에서 요청을 해결하고 각 결과로부터 지속적으로 학습하여 시간이 지남에 따라 더 빠르고 정확한 지원을 제공하는 모습을 확인해 보세요.
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제출함으로써 Zendesk의 개인정보 보호 고지 동의하는 것으로 간주됩니다.
AI 에이전트는 복잡한 쿼리를 추론하고, 모든 비즈니스 시스템에서 조치를 취하고, 실시간으로 적응하여 모든 채널에서 80개 이상의 언어로 연중무휴 24시간 일관되고 브랜드에 적합한 지원을 제공합니다.
지능형 분류를 통해 적절한 상담사에게 즉시 연결되고, AI 기반 제안으로 응답 속도가 빨라지며, 통합 워크스페이스가 모든 대화의 전체 맥락을 유지하므로 문제를 처음부터 더 빠르게 해결할 수 있습니다.
실시간 대시보드, AI 기반 트렌드 감지 및 예측 분석은 모든 상호작용을 실행 가능한 인텔리전스로 전환하여 수요를 예측하고 격차를 좁히며 경험을 지속적으로 개선하도록 돕습니다.
모든 상호작용은 품질 점수가 매겨지고, 모든 데이터 포인트는 암호화되며, 모든 AI 기능은 출시 전 레드팀 검증을 거치므로 데이터를 보호하고 신뢰를 얻을 수 있는 안정적이고 규정을 준수하는 서비스를 받을 수 있습니다.
첫날부터 해결책과 연중무휴 24시간 지원을 제공하는 확장 가능하고 사용하기 쉬운 솔루션으로 긴 배포 과정을 건너뛰세요.
워크플로를 중앙 집중화하여 팀이 관리 업무에 덜 집중하고 복잡한 고객 문제를 해결하는 데 더 집중할 수 있도록 지원합니다.
복잡성을 추가하지 않고도 파이프라인을 확장하세요. 작업 완료를 자동화하는 AI를 통해 증가하는 물량을 효율적으로 처리하세요.
기업급 보안과 내장된 QA로 브랜드를 보호하여 모든 해결책이 귀하의 기준을 충족하도록 하세요.
데모는 별도의 설정 없이 안내된 사용 사례를 통해 Zendesk가 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 무료 체험판은 귀사의 데이터, 팀, 워크플로우를 활용하여 Zendesk를 직접 사용해 볼 수 있습니다.
셀프 가이드 방식으로 진행되므로, 원하는 속도로 탐색하며 Zendesk가 어떻게 고객 지원 기능을 통합 관리하고, 직관적인 워크플로우를 만들며, 팀의 업무 효율성을 높이는지 직접 확인해 보세요. 지금 바로 시작해 보세요.
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