AI 기반의 원활한 셀프 서비스 및 자동화된 프로세스를 제공하는 지식 창고로 팀의 생산성을 높이고 티켓 양을 줄이세요.
Zendesk에서 마케팅 관련 소통을 위해 본인에게 연락하는 것에 동의합니다.
제출함으로써 Zendesk의 개인정보 보호 고지 동의하는 것으로 간주됩니다.
고객이 스스로 답을 찾을 수 있는 헬프 센터 문서를 생성 및 게시합니다.
Answer Bot으로 채널 전반에서 텍스트를 스캔하여 고객에게 관련 문서를 제시합니다.
레이블, 권한 등 다양한 속성을 한 번에 여러 문서를 대상으로 업데이트할 수 있습니다.
문서를 분석하여 효과가 있는 게시글과 다음에 작성할 소재를 식별합니다.
데모는 별도의 설정 없이 안내된 사용 사례를 통해 Zendesk가 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 무료 체험판은 귀사의 데이터, 팀, 워크플로우를 활용하여 Zendesk를 직접 사용해 볼 수 있습니다.
셀프 가이드 방식으로 진행되므로, 원하는 속도로 탐색하며 Zendesk가 어떻게 고객 지원 기능을 통합 관리하고, 직관적인 워크플로우를 만들며, 팀의 업무 효율성을 높이는지 직접 확인해 보세요. 지금 바로 시작해 보세요.
Zendesk 전체 제품군에 접근하여 워크스페이스를 원하는 대로 설정하고, 팀원을 온보딩하며, 다양한 도구를 연동해 해결 및 성과 지표를 원활하게 모니터링할 수 있습니다.
