지금 바로 Zendesk를 사용해보고 싶으신가요?

고객 맞춤형 메시지 자동 전송

커스터마이징 가능한 챗 위젯을 통해 차별화된 고객 경험 제공

실시간 채팅량 모니터링으로 데이터를 신속하게 분석하고 고객 니즈를 파악

라우팅 기능을 통해 빠른 지원과 상담원 업무 분할

적합한 플랜 선택을 도와드리겠습니다.

“통합 문의 관리를 통해 전반적인 운영 효율성이 향상되었습니다. Zendesk는 많은 브랜드와 플랫폼을 관리하는 KRAFTON 같은 기업을 위한 완벽한 솔루션입니다.”

"WATCHA는 Zendesk와의 파트너십 및 다양한 툴과 연동할 수 있는 고객 서비스 플랫폼을 통해 지속적으로 원활한 고객 경험을 제공할 수 있을 것으로 확신합니다."

“우리는 CS 상담직원이 더 빠르고, 효율적이며, 응답률이 향상될 수 있도록 지원함으로써 충성 고객을 늘려갈 수 있었습니다.”

“고객 지원 절차를 개선한 후 MyMusicTaste 내부 부서가 Zendesk라는 하나의 플랫폼에서 고객 경험 관리를 위해 훨씬 더 체계적으로 움직일 수 있게 되었습니다. Zendesk는 고객과의 소통뿐만 아니라 사내 다른 팀과의 커뮤니케이션에도 큰 도움이 됩니다.”

“처음에는 모든 문의를 이메일로 받았는데 Zendesk Gather로 커뮤니티 공간을 만들어 놓으니 사용자들이 스스로 정보를 공유하면서 문제를 해결하기 시작했고, 티켓 수 감소로 이어지고 있습니다.”

“Zendesk Support를 쓰면서 이메일로 자유롭게 자신의 문제가 무엇인지 설명할 수 있게 했습니다. 그랬더니 고객 만족도가 매우 크게 높아졌습니다. 변경 관리도 따로 할 필요가 없었습니다.”