Zendesk에서
귀사의 지원 담당자에게 도움 제공

저희 팀은 방대한 고객 서비스 전문성과 심도 있는 제품 지식을 효과적으로 조합하여 차별화된 고객 경험을 제공합니다. 전략적 구현에서 상시 제공되는 서비스에 이르기까지 Zendesk를 최대한 활용하여 최고의 가치를 이끌어냅니다.


설명서 다운로드

지식을 연마하세요.

제품 지식을 자랑하세요. 제품을 막 사용하기 시작했든, 자격증에 도전할 준비가 되었든 기술 능력을 더욱 연마할 수 있는 자료가 마련되어 있습니다.

교육

Zendesk 제품군을 최대한 활용할 수 있도록 도와주는 교육과정입니다.

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자격증

Zendesk가 인증하는 전문성 수준에 도달했음을 증명하세요.

자격 인증 받기

학습 방법

온라인

온디멘드 및 강사가 진행하는 교육과정으로 원하는 곳에서 편안하게 교육을 받으세요.

강의실

가까운 곳에서 열리는 강의실 교육을 통해 Zendesk 전문가들을 만나세요.

사용자 지정

귀하의 팀만을 위한 맞춤 커리큘럼을 구성하세요.

기술 능력에 대한 인증 받기

Zendesk 자격증으로 성공하세요. Support Administrator 또는 App Developer 자격증 소지자임을 나타내는 배지를 받아 LinkedIn, 명함 또는 이력서에 사용할 수 있습니다.

자세히 알아보기

“Zendesk 자격증 시험을 통해 자가 진단을 수행하고 모든 기능을 최대한 활용하여 지원 업무 흐름을 최적화하기 위해 집중해야 할 제품 영역을 파악할 수 있는 훌륭한 기회를 가지게 되었습니다.”

— Jeremy Flanagan
Instacart의 툴 담당 고객 운영 프로젝트 책임자

모두를 위한 교육

역할에 관계없이 실무 능력을 키워주고 경쟁력 있는 커리어를 쌓아나갈 수 있는 교육과정을 제공합니다.

관리자

Zendesk의 모든 것을 배워 원활한 지원 업무를 수행하세요.

상담원

온라인 교육과정을 통해 여러 채널에 걸쳐 신속하고 효율적으로 새 상담원을 업무에 투입하세요.

개발자

API, 앱 및 SDK를 사용하여 플랫폼을 확장하는 방법을 배우세요.

실시간 제품 데모 등록

제품군을 안내해 드리고 Zendesk에 관련된 모든 질문에 성심껏 답변해 드리겠습니다.

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