Big Expectations, Small Businesses: What Customers Want – Europe

Available On-Demand

개요

When it comes to providing great customer service, the agility and personal touch of small businesses can often mean an advantage over their larger rivals. And the way a customer’s issue is handled can have profound impacts on future purchases. To better understand the connection between the customer service expectations and buying behavior, Dimensional Research set out to quantify the impact of customer service on business outcomes at small businesses.

Join our webinar with Dimensional Research, detailing the recent findings on European consumers. The study found that 76% of consumers don’t mind paying more if they get great customer service.

Here are some additional insights we’ll cover in the webinar:
● Customers expect better service when dealing with small businesses
● Customer service directly impacts the long-term revenue of small businesses
● Communication channels matter to customers of small businesses
● Steps you can take to improve your customer service

Complete the form below to view your webinar:

이름을 입력하세요.
숫자 및 특수 문자는 사용할 수 없습니다.
성을 입력하세요.
숫자 및 특수 문자는 사용할 수 없습니다.
정확한 이메일 주소를 입력해 주세요.
이메일 주소는 다음과 같이 시작되어서는 안 됩니다:
올바른 전화번호를 입력하세요.
회사 이름을 입력하세요.
직함을 입력하세요.
직원 수를 선택하세요.
국가를 선택하세요.
가끔 Zendesk 제품 및 서비스에 관한 이메일도 보내 주세요. (언제든 수신 취소할 수 있습니다.)
옵션을 선택하세요.

Thanks for registering! Check your inbox for an email with your unique link to the webinar or click here to watch now.

죄송합니다. 문제가 발생했습니다.

페이지를 다시 로드한 후 다시 시도하거나 support@zendesk.com으로 바로 이메일을 보내실 수 있습니다.

요청을 보내는 중입니다. 기다려 주세요.

Speakers

Garrett Lawlor

EMEA Sales Director, Zendesk

Diane Hagglund

Founder and Principal Dimensional Research