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Champions of Customer Service

Zendesk란?

Zendesk는 기업 규모 및 산업 분야에 관계없이 모두가 혁신적인 고객 경험을 제공할 수 있도록 옴니채널 고객 서비스 종합 솔루션을 제공합니다.

Zendesk 고객사

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Zendesk 소개

10만 개 이상의 기업이 Zendesk를 사용해 고객 경험을 개선하고 있습니다. Zendesk는 사용하기 쉽고 비즈니스 규모에 맞춰 확장할 수 있는 종합 고객 서비스 솔루션을 제공합니다. 고객 서비스는 고객은 물론 비즈니스와 직원에게도 매우 중요한 영향을 미칩니다. Zendesk는 고객의 편의를 고려할 뿐만 아니라, 직원이 성장할 수 있도록 지원하며, 비즈니스를 원활하게 운영할 수 있도록 도와 드립니다. 이 모든 기능이 하나의 강력한 패키지로 제공됩니다.

Zendesk Champions of customer service

규모와 업종 또는 목표에 관계없이 모든 기업은 강력하고 혁신적인 고객 경험을 제공해야 합니다. Zendesk는 각종 업종에 걸쳐 10만 이상의 고객사에 30개국의 언어로 서비스를 제공하고 있습니다.

Zendesk는 어디에 사용하나요?

  • Zendesk는 사용하기 쉽고 비즈니스 규모에 맞춰 확장할 수 있는 종합 고객 서비스 솔루션을 제공합니다. Zendesk 고객 서비스 솔루션에 대해 자세히 알아보세요.
  • Zendesk 영업 솔루션은 영업팀의 생산성, 프로세스 및 파이프라인 가시성을 개선해 줍니다. Zendesk 세일즈에 대해 자세히 알아보세요.

가장 성공적인 기업은 뛰어난 고객 경험이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. Zendesk는 훌륭한 고객 관계는 원활한 고객 경험에서 비롯된다고 믿습니다. 그래서 더 나은 고객 관계를 쌓는데 도움을 주는 솔루션을 만드는 소프트웨어 회사를 설립했습니다.

성공적인 기업은 또한 오늘날의 세계에 적응하기 위해서는 기술과 소프트웨어가 필요하다는 사실을 알고 있습니다. 고객 서비스 소프트웨어를 폭넓게 제공하고, 누구나 쉽게 시도하고 구매하고 사용할 수 있게 한다는 목표로 설립된 Zendesk는 설정이 빠르고 완전 맞춤화 가능한 유연한 개방형 플랫폼을 기반으로 설계되었습니다. Zendesk를 사용하면 규모와 업종에 상관없이 모든 기업은 고객이 편리하게 이용할 수 있는 서비스를 제공할 수 있습니다. Zendesk의 솔루션은 직원의 성공적인 업무 수행과 원활한 비즈니스 운영을 지원합니다. 결과적으로 모두를 위한 더 나은 대화형 서비스를 제공할 수 있습니다.

100,000+

고객

5,000명+

전 세계 직원

160개

국가와 지역

고객 서비스 레벨업

Zendesk의 방대한 고객 경험 리소스를 통해 관련 통찰력과 성공 사례를 살펴보세요.

ROI 계산기

ROI 계산기를 사용해 고객 서비스 개선으로 얻을 수 있는 혜택을 알아보세요.

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고객 서비스 개선

고객 경험 트렌드 보고서를 통해 동종 경쟁업체와 비교하여 현재 귀사의 입지를 확인해 보세요.

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역량 강화

고객 서비스로 사업이 성공할 수도 있고 망할 수도 있지만, 올바른 방법에 대해서는 의견이 분분합니다.

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