음성 메일
음성 메일을 남기면서 과연 제대로 전달이 될지 의문이 들 때가 있습니다. 하지만 Zendesk Talk에서는 메시지를 절대 놓치는 일이 없으므로 고객이 안심하셔도 됩니다.
바로 전화를 받을 수 없더라도 고객이 곧 지원을 받을 수 있게 하세요.
업무 시간이 지났든 아주 정신 없이 바쁜 시간이든 음성 메일은 바로 고객의 전화를 받을 수 없을 때에도 고객이 반드시 필요한 사람과 연결될 수 있도록 하는 가장 좋은 방법입니다. 하지만 음성 메일을 놓치게 된다면 아무 소용이 없습니다. Zendesk Talk는 회신 전화를 기다리는 고객들에게 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 도와줍니다.
끝까지 확실하게 처리
맞춤 트리거와 워크플로가 음성 메일을 올바른 사람에게 전달하여 신속한 응답을 받도록 보장해 줍니다.
자동 녹취
원하는 경우 자동 녹취 기능으로 음성 메일을 쉽게 분류하여 응답할 수 있습니다.
맞춤 안내말
맞춤 안내말로 고객을 맞이하면서 각 고객 또는 문제에 적합한 경험을 제공하세요.
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