Talk
Zendesk Talk Enterprise

모든 규모에 더 나은 전화 지원

Zendesk Talk Enterprise 플랜은 성장하는 팀과 콜 센터에 다양한 규모의 개인 맞춤 전화 지원을 성공적으로 활용하는 데 필요한 도구 및 실무 지원을 제공합니다.

성공을 위한 준비

Zendesk 전문가의 실무 배포 지원을 통해 처음부터 제대로 시작하세요. 컨택 센터를 최대한 활용할 수 있도록 비즈니스 목표를 정의하고, 라우팅 시스템을 설정하고, 네트워크를 구성하도록 도와드립니다.

서비스에 집중

Zendesk Talk는 신뢰성 및 고가용성 향상을 위한 GLL(Global Low Latency) 아키텍처 및 중복성 클러스터 아키텍처를 갖춘 엔터프라이즈급 기술을 기반으로 구축되었습니다. 서비스 크레딧으로 99.95% 사용량 SLA를 지키며, 월간 진단으로 팀이 문제를 해결하고 작동 중단을 예방하도록 돕습니다.

어떤 규모로든 확장 가능

완전한 클라우드 기반으로 Zendesk Support 티켓 작성 시스템 안에 구축된 Talk를 사용하면 추가 장비를 구매하거나, 기술자를 고용하거나, 새 벤더를 참여시키지 않고 팀이 쉽게 확대 및 성장할 수 있습니다.

"OnePlus는 Zendesk Talk를 사용하여 전화로 탁월한 고객 경험을 제공합니다. Talk Enterprise는 글로벌 콜 센터 조직이 중단없이 계속 운영되도록 보장합니다."

더 나은 콜 센터를 위한 준비가 됨

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제품군을 안내해 드리고 Zendesk에 관련된 모든 질문에 성심껏 답변해 드리겠습니다.

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