Zendesk의 새 소식: 2017년 5월 – 미주

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최근 고객 경험을 개선하고, 상담원에게 더 많은 전후 관계에 대한 정보를 제공하며, 관리자가 규모에 맞게 팀을 관리할 수 있는 많은 새로운 기능이 추가되었습니다.

다음 분기의 '새 소식' 웨비나에 참여하여 Zendesk 제품 마케팅 팀으로부터 이러한 훌륭한 제품 업데이트에 대한 안내를 받으세요. 60분 동안 진행되는 이 세션을 통해 최신 기능의 개요 및 그러한 기능의 사용법에 대한 팁을 얻을 수 있습니다.

주요 내용:

● 헬프 센터가 강력한 지식창고로 발전한 Guide에 대한 소개
● Support 앱 업데이트 – 편집기 앱의 편리한 새 위치 및 JIRA와 Salesforce로부터 데이터 동기화 개선 포함
● 새로운 Zendesk Talk 기능으로 발신자가 기다리는 대신 콜백을 요청할 수 있는 '대기열에서 콜백' 기능
● Zendesk Support에 대한 지식을 공식적으로 인정해 주는 Zendesk 자격증 제도
이 외 아래 두 지역에서도 본 웨비나 세션을 제공합니다.

아시아
유럽

그 동안 새 소식 페이지에서 최신 제품 업데이트를 확인하세요.

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Speaker

Presented by

Presented by Zendesk Product Marketing Team: ● Tim Nguyen ● Anthony Okumura ● Liliya Apostolova ● Emily Vince