플랜 및 가격
Basic 플랜
이메일 관리를 위한 업계 최고의 통합 티켓 관리 시스템
Zendesk Suite 플랜
시작가 $55/월플랜 기간
상담사 수
새로운 소식: 추가 기능
어드밴드스 AI
$50상담사당/월별
고급 AI는 일반적인 고객 문제를 즉시 이해하고 티켓을 라우팅하며 팀에 실행 가능한 인사이트와 제안을 제공하는 추가 기능입니다. 서비스 워크플로를 최적화하고, 상담사가 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 역량을 제공하며, 지식창고를 쉽게 확장할 수 있는 AI 기반 도구가 함께 제공됩니다.
고급 AI는 Professional 및 그 이상의 레벨에 제공됩니다.
새로운 소식: 추가 기능
Zendesk 워크포스 관리
$25 상담사당/월별
WFM(워크포스 관리)은 AI가 예측한 요구 사항을 충족하고 팀 성과 및 역량에 대한 과거 및 실시간 종합 리포팅을 제공하는 이상적인 일정 관리 솔루션입니다.
모든 Zendesk 플랜에 제공됩니다.
새로운 소식: 추가 기능
Zendesk 품질 보증(이전 명칭: Klaus)
시작가 $25 상담사당/월별
상담사, BPO, 채널, 언어 전반에서 대화의 100%를 자동 분석합니다. AI가 서비스 개선을 위해 문제 사항, 지식 격차, 코칭 기회를 감지합니다.
모든 Zendesk 플랜에 제공됩니다.
스타트업은 Zendesk 6개월 무료 이용
플랜 비교
Support Team | Support Professional | Support Enterprise | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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*연중무휴 24시간 지원은 영어로만 제공됩니다. 특정 언어의 경우 고객의 현지 업무 시간에 맞춤(오전 8시~오후5시).
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강력하면서도 쉽게 사용할 수 있는 완벽한 고객 지원 서비스 솔루션으로 모든 채널에서 대화형 경험을 제공하세요.
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