협업의 중요성

강력한 기능의 4가지 제품을
하나의 패키지로 제공

35% 이상 할인
Zendesk Suite

Professional

성장하는 팀에 적합

Enterprise

성장하는 첨단 조직에 적합
Zendesk Suite 가격
연 단위 청구(상담원당 월) $89 $149
월 단위 청구(상담원당 월) $109 $179
Support 고객 서비스 티켓 작성
이메일 및 소셜 채널
Web Widget 및 모바일 SDK
보고서 및 대시보드
비공개 맞춤 앱 및 연동 서비스
여러 티켓 양식 *
비즈니스 규칙 분석
사용자 지정 역할 및 권한
멀티브랜드
도우미 모드
만족도 예측
더보기
Guide 지식창고 및 셀프 서비스
공동 작업 포럼을 갖춘 커뮤니티
Answer Bot을 통해 인공지능으로 문서 추천 * *
상담원 전용 지식창고
Knowledge Capture 앱으로 지식창고 문서 만들기 및 플래그 지정
보고서 및 대시보드
다국어 콘텐츠**
팀 게시로 문서 수명 주기 관리
콘텐츠 단서*로 지식 격차 파악
여러 개의 헬프 센터**
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Chat 실시간 채팅
무제한 채팅, 트리거 및 부서
위젯 사용자 지정
공개 및 비공개 앱
업무 시간
채팅 및 상담원 보고서
전환 추적
로고 제거
실시간 대시보드
웹 SDK
역할 및 권한
기술 기반 라우팅
더보기
Talk 콜 센터 소프트웨어
자동 티켓 만들기
통화 녹음 및 음성 메일 녹취
대화형 음성응답 자동응답 메뉴
통화 모니터링 및 통화 참여
대기열에서 콜백
실시간 대시보드 및 보고 기능
Talk Partner Edition
월간 진단
Talk 사용량 99.95% SLA
온디맨드 장애 조치
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* 현재 사전 체험 프로그램을 통해 이용할 수 있습니다.

** 기능의 사용 가능 여부는 해당 Support 플랜 수준에 따라 다릅니다.

* 추가 기능으로 제공

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제품군을 안내해 드리고 Zendesk에 관련된 모든 질문에 성심껏 답변해 드리겠습니다.

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