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고객은 AI가 고객 경험을 개선하는 데 놀라운 역할을 한다는 사실을 이미 잘 알고 있습니다. 기업이 고객의 기대를 충족시킬 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
Zendesk는 이번 인수를 통해 탁월한 고객 경험을 뒷받침하는 혁신적인 옴니채널과 AI 기능을 제공하겠다는 약속을 더욱 공고히 합니다.
기업에게 있어 복원력은 선택이 아닌 필수 조건입니다. 따라서 많은 기업이 도전의 시기를 헤쳐 나가기 위해 AI와 CX 팀에 의존하고 있습니다.
2023년 제조업계 CX 현황 보고서를 다운로드 받아보세요. 오늘날 치열한 경쟁 속에서 성과를 내려는 제조업체를 위한 실행 가능한 CX 인사이트를 확인하실 수 있습니다.
공감이 인간만의 고유한 특성이라면, 공감 AI는 고객 경험을 더욱 풍부하고 인간적이며 대규모로 제공할 수 있게 해 줍니다.
Zendesk에서 고객 인사이트, 앱, AI를 통합하여 풍부한 데이터를 기반으로하는 개인화를 대규모로 제공하는 방법을 알아보세요.
AWS 기반 Zendesk로 소매업체가 신속한 고객 서비스를 제공하는 방법을 확인하세요.
오늘 선보인 Zendesk AI는 수년간 축적된 Zendesk의 데이터와 인사이트를 새로운 AI 기술과 접목해 즉각적으로 고객 경험을 개선하는 새로운 인텔리전스 계층입니다.
딥 러닝과 머신 러닝의 차이점을 이해하기 위한 가장 쉬운 요점은, 모든 딥 러닝은 머신 러닝이지만, 모든 머신 러닝이 딥 러닝은 아니라는 점입니다.
고객의 재방문이 이어지는 고객 경험을 원한다면, 상담사와 AI의 긴밀한 협력이 반드시 필요합니다.
고객 경험을 희생하지 않고 비용을 절감하는 방법을 알아보세요.
See how leading manufacturers are using artificial intelligence to stay ahead of the competition.
뛰어난 소매 고객 경험을 전달하는 것은 쉽지 않은 일입니다. AI의 잠재력을 활용해 매장을 돋보이게 만드는 방법을 알아보세요.
선도적인 첨단기술 회사와 SaaS 회사에서 AI를 사용해 어떻게 고객 서비스 비용을 절감하고 생산성을 높이고 있는지 알아보세요.
2023년 금융 서비스의 판도를 바꾸어 놓을 CX를 구축하기 위한 전문가 팁과 최신 연구 결과를 확인해 보세요.
새로운 업무 방식에는 새로운 도구가 필요합니다. 보고서를 다운로드받고 2023년 직장을 이끌어 나갈 주요 트렌드와 인사이트를 확인해 보세요.
품질을 양보하지 않고 비용을 절감하는 것은 쉽기 않은 과제입니다. 제조업체가 AI를 활용해 CX를 업그레이드하는 방법을 알아보세요.
생산성 강화. 미래에 대비한 경험. 한치의 양보도 없이 모두 실현. AI가 최고의 투자이자 비용 관리를 위한 중요한 전략인 이유를 알아보세요.
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