Microsoft + Zendesk

최고의 고객 지원을 제공할 수 있도록 회사의 모든 사람들에게 역량을 부여하세요.

Zendesk가 이제 Outlook 및 Office 365 그룹과 연동됩니다.
부담 없이 사용해 보세요.

상담원과 고객은 이미 잘 알고 있는 도구를 사용할 때 더 빨리 문제에 대한 해결을 찾습니다.

한 번의 클릭으로 누구든 Outlook 이메일을 새 Zendesk 티켓으로 변환하여 바로 고객 지원 팀으로 전달할 수 있습니다.

비즈니스 사용자는 Outlook에 계속 머물고 고객 지원 상담원은 Zendesk에 계속 머물면서 모든 사람이 더 효율적으로 일하고 고객은 원하는 것을 얻습니다.

지원 상담원은 티켓을 특정 그룹에 접수함으로써 회사의 전문가에게 바로 연결하여 고객의 복잡한 문제를 해결할 수 있습니다.

직원들은 각자의 전문성을 공유하여 고객에게 훌륭한 경험을 제공할 수 있는 역량을 갖춥니다.