Champions of customer service
Zendesk는 더 나은 고객 서비스를 창출합니다. Zendesk는 고객의 니즈를 충족하고 귀사의 성공을 추진하며 원활한 비즈니스 운영을 지원하는 소프트웨어를 설계합니다.
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Zendesk를 제대로 알기 위한 가장 좋은 방법은 바로 고객이 되어보는 것이죠. 고객 경험이라는 어려운 숙제를 쉽게 풀어주는 Zendesk만의 방식을 직접 확인해 보세요.
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좋은 대화가 탁월한 경험이 되는 곳
고객 만족을 위해서는 모든 채널에서 연결된 소통, 즉 대화 경험이 필요합니다.
최상의 고객 서비스 지원
고객은 언제 어디서나 서비스를 받길 원합니다. 채널 전반에서 정교하고 원활한 지원을 제공하는 Zendesk Suite로 고객과 소통하세요.
잠재 고객 확보
잠재 고객과 고객은 구매 여정의 어느 과정에서나 막힘없이 원활한 경험을 원합니다. Zendesk Sell로 더 많은 자격을 갖춘 잠재 고객을 유도하고 더 많은 거래를 성사시키는 의미 있는 대화형 서비스를 제공하세요.
직원이 원하는 대답을 신속하게 제공
직원이 중요한 업무에 집중할 수 있도록 시간을 절약해 주고, 원하는 답변을 빠르게 받을 수 있도록 도와야 합니다. Zendesk 헬프 데스크 솔루션은 지원이 간편하고 정보 공유도 용이합니다.
맞춤형 고객 경험
Sunshine을 사용하면 Zendesk를 맞춤화와 확장을 통해 개인화된 경험을 제공하고, 상담사의 생산성을 높이며, 원활한 비즈니스 운영을 지원합니다. 또한 뛰어난 개방성과 유연성으로 어떤 상황에도 빠르게 적응하도록 지원합니다.
디지털 고객 서비스 사용 사례 1위:
2023 CX 트렌드
2023 CX 트렌드 보고서
지금은 몰입형 고객 경험의 시대입니다. Zendesk 2023 CX 트렌드 보고서에서 보다 자세하게 살펴 보세요.
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기업을 위한 Zendesk 서비스의 총 경제 효과(TEI)에서 Zendesk를 구현함으로써 얻을 수 있는 잠재적인 투자 수익률에 대해 알아보세요.
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고객 경험과 AI의 미래
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