모든 것을 갖추었습니다!
Zendesk는 전자 상거래 경험에 있어 모험을 원하지 않습니다. Zendesk의 제품군은 기업이 구매자 여정의 모든 단계에서 의미있게 소통할 수 있도록 구축되어 있습니다. 게다가 강력한 파트너와 연동 서비스를 갖추고 있다는 점은 Zendesk가 제공하는 가장 기본적인 혜택에 불과합니다.
적합한 제품 및 서비스 적시 활용
Zendesk는 Shopify, PrestaShop, BigCommerce, WordPress 등 선도적인 전자 상거래 플랫폼과 완전히 연동됩니다. 또한 Support를 선도적인 이메일 마케팅 제공업체, 고객 사용후기 및 배송 서비스와 쉽게 연결할 수 있으며 필요하면 무엇이든 구축할 수 있습니다.
방문자를 구매자로 전환
Zendesk를 사용하면 잠재 고객에게 능동적으로 다가갈 수 있음은 물론 전환을 추적할 수도 있습니다.
온라인 쇼핑객의 83%가 구매를 완료하기 위해 도움을 필요로 합니다.
유연한 커뮤니케이션
다중 채널 지원으로 언제 어디서나 고객에게 지원을 제공할 수 있습니다.
채팅으로 매출 성장 주도
Forrester는 Zendesk Chat을 분석한 결과 매출이 29% 증가했다고 보고했습니다.
상호신뢰 구축
능동적 지원을 통해 고객 만족도를 높일 수 있습니다. Zendesk를 통해 각 고객의 지원 및 구매 기록을 전체적으로 볼 수 있으므로 고객에게 연락하기 전에 전후상황을 제대로 파악할 수 있습니다.
높은 투자 가치
Zendesk는 잠재 고객을 발굴하고, 매출을 창출하며, 비즈니스를 위한 작업을 자동화하는 수백 개의 SaaS 앱을 보유하고 있습니다.
Zendesk 전자 상거래 고객
73
93
89
Zendesk 파트너
Zendesk는 Shopify, PrestaShop, BigCommerce, WordPress 등 선도적인 전자 상거래 플랫폼과 완전히 연동됩니다. 또한 Support를 선도적인 이메일 마케팅 제공업체, 고객 사용후기 및 배송 서비스와 쉽게 연결할 수 있으며 필요하면 무엇이든 구축할 수 있습니다.
