고객 경험 최신 트렌드 2021

The digital tipping point

기업은 운영을 확장하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 디지털 도구를 빠르게 추가하고 있습니다.Zendesk 인터랙티브 진단평가를 통해 귀사의 CX 기술 성숙도를 알아보세요.

Upgrade your tech

CX에 투자하여 경쟁력을 유지하세요. Zendesk의 디지털 티핑포인트 웨비나는 디지털 역량을 향상할 수 있는 성공 사례를 알려드립니다.

Zendesk x Pop-Up Magazine:

Pop-Up Magazine과 함께하는 Zendesk 인터랙티브 웨비나에 참여하여 스토리텔링과 예술, 음악을 접목한 디지털 티핑포인트를 확인하세요.

CX 혁신

2020년, 고객 니즈와 비즈니스 운영의 급격한 변화는 탄탄한 고객 경험의 중요성을 보여주었습니다.Zendesk 연간 CX 트렌드 보고서를 통해 크게 바뀌고 있는 업계 동향을 최대로 활용하세요.

50%

의 기업 리더는 COVID19로 디지털 도입이 1-3년 더 빨라졌다고 평가했습니다.

25%

의 기업 리더는 COVID19로 디지털 도입이 4-7년 더 빨라졌다고 평가했습니다.

현 위치를 파악하세요

인터랙티브 진단평가를 이용해 귀사의 첨단 기술 수준을 확인해보세요. 디지털 전환에 도움이 되는 가이드도 포함되어 있습니다.