문서
최신 기사
문서
영업 이메일을 작성하는 방법: 효과적인 영업 이메일의 6가지 예
여러분은 방금 마케팅 팀으로부터 새로운 리드를 받았습니다. 이제 멋진 영업 이메일을 보낼 차례입니다. 그렇다면 결국 거래…
문서
거대한 전환점에 놓인 CX. IT 리더라면 지금 꼭 준비해야 하는 디지털 전략
기업들이 CX 기술 투자를 확장하면서, IT 리더들에게 CX 발전을 이끌 수 있는 특별한 기회가 주어지고 있습니다.
문서
CX 리더가 비즈니스를 성공으로 이끄는 방법
Zendesk는 ESG Research와 협력하여 CX 성숙도에 대한 프레임워크를 구축했습니다. 리더가 CX 성공을 이끌어 가는 방법을 알아보세요.
문서
중소기업 CX 리더가 비즈니스를 성공으로 이끄는 방법
Zendesk는 ESG Research와 협력하여 중소기업 CX 성숙도 및 CX 성공에 대한 프레임워크를 구축했습니다. 전체 보고서를 다운로드하세요.
문서
귀사는 고객 중심의 서비스 전략이 필요하고, 그 이유는 다음과 같습니다.
대부분의 기업은 고객 서비스 부문에서 경쟁하고 있으며, 연구 조사에 따르면 이 분야에 제대로 투자하면 좋은 결실을 맺을 수 있습니다. CX를 활용해 경쟁에서 앞서 가는 방법을 알아보세요.
문서
고객 불만을 처리하는 방법: 고객을 보다 잘 관리하는 10가지 팁
고객 불만이라는 말 자체가 부정적인 느낌을 불러일으킵니다. 불만이 나쁘지 않은 것으로 보일 수 있게 하려면 어떻게…
블로그 구독하기
고객 서비스와 영업 팁, 도움말, 업계 성공 사례가 가득한 최고의 정보 모음입니다. 당사와 함께하세요